فودافون في ورطة؟.. محامية تطالب بإلغاء ”أكثر رقم تم الاتصال به” لهذا السبب.
أثارت محامية مصرية موجة جدل واسعة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بعد تداول مقطع فيديو لها تنتقد فيه شركة فودافون مصر، بسبب التقرير الدوري الذي ترسله لعملائها ويتضمن ملخصًا بعدد المكالمات وأكثر الأرقام التي تم التواصل معها خلال فترة معينة.
ووفق روايتها، فإن هذه الخاصية كانت سببًا مباشرًا في أزمة أسرية انتهت بإقامة دعوى خلع أمام محكمة الأسرة بمحافظة أسيوط.
محامية تكشف تفاصيل دعوى خلع بسبب «رقم متكرر»
خلال الفيديو المتداول، أوضحت المحامية أن ما وصفته بـ«التريند الجديد» الخاص بإرسال تقرير يوضح أكثر رقم تم الاتصال به وعدد مرات التواصل، تسبب في أزمة بين زوجين.
وأشارت إلى أنها تلقت قضية من سيدة اكتشفت عبر التقرير أن زوجها يتواصل بشكل متكرر مع رقم معين، ما أثار شكوكها ودفعها للتحقق من هوية صاحبة الرقم.
وبحسب رواية المحامية، تبين أن الرقم يعود لسيدة أخرى، وعند مواجهة الزوج، أقر بزواجه من أخرى، ما دفع الزوجة إلى اللجوء للقضاء ورفع دعوى خلع أمام محكمة الأسرة.
رسالة مباشرة إلى فودافون: أوقفوا هذه التقارير
وجهت المحامية رسالة مباشرة إلى شركة الاتصالات، مطالبة بوقف إرسال هذا النوع من التقارير أو على الأقل إلغاء خاصية إظهار «أكثر رقم تم الاتصال به».
واعتبرت أن هذه الميزة قد تؤدي إلى إشعال أزمات أسرية، خاصة في ظل شيوع مشاركة الهواتف بين الأزواج أو اطلاع أحد الطرفين على هاتف الآخر، ما قد يفتح بابًا للشكوك والمشكلات.
انقسام واسع على تيك توك بين مؤيد ومعارض
لاقى الفيديو انتشارًا واسعًا عبر منصة تيك توك، حيث انقسمت آراء المستخدمين إلى اتجاهين:
مؤيدون للمحامية
- يرون أن بعض الخصائص الرقمية قد تتسبب في أزمات غير متوقعة داخل البيوت.
- يطالبون الشركات بمراعاة الأبعاد الاجتماعية عند إطلاق مزايا جديدة.
معارضون للرأي
- يؤكدون أن الشركة غير مسؤولة عن الخلافات الأسرية.
- يعتبرون أن الشفافية وتفاصيل الاستهلاك حق أصيل للعميل.
- يرون أن المشكلة تكمن في سلوك الأفراد وليس في التقارير نفسها.
بين الخصوصية والشفافية.. أين تقف شركات الاتصالات؟
تثير الواقعة تساؤلات أوسع حول حدود الخصوصية والشفافية في الخدمات الرقمية، ومدى مسؤولية الشركات عن التداعيات الاجتماعية لبعض المزايا التقنية.
فبينما تهدف هذه التقارير إلى تعزيز وعي العملاء باستهلاكهم، يرى البعض أنها قد تكشف تفاصيل حساسة قد تُستخدم بطرق غير متوقعة داخل الحياة الشخصية.